Comité Estratégico de Sonrisas

Nosotros nos deshacemos de tus preocupaciones. Nuestro grupo pionero está formado de innovadores departamentos cuya función diaria es gestionar la parte operativa de la aventura para que vos no tengas que hacerte cargo. Igual, si querés fijarte, acá está la lista de sus responsabilidades:

Pero si vos querés, acá tenés una lista de sus especialidades;

Mal tiempo

¡No llueve a menos que nosotros digamos!
Revisamos las condiciones del tiempo y, si no son seguras, cancelamos los tours. Nuestro Departamento de Amor Pluvial ha desarrollado algunas mejoras para que te olvides de la lluvia… o incluso te termine gustando. De su último informe anual se puede extraer que, estadísticamente hablando, los mejores recuerdos de las vacaciones se generaron en días lluviosos.

Reembolso

Se puede cancelar sin costo alguno hasta 24 horas antes del tour. Se devuelve el 50% si la cancelación ocurre dentro de las 24 horas previas al tour.

Re-agendar

Charge free until 24 hours before the tour. 20 USD charge if advised 24 hours before we leave.

Familias

Con el objetivo de no afectar al resto del grupo, nuestros tours regulares están abiertos para niños de 12 años en adelante. Para menores de 12 años, por favor revisar nuestrasRutas Privadas o contáctanos al +54 11 4300 5373.

Contenido libre de chamuyo

Tenemos una respuesta sensata hasta para tus preguntas más extrañas.

Condiciones especiales

SOLO EN TEMPORADA ALTA (del 20/12 al 5/1): Estas semanas son, por lejos, nuestro período del año con más movimiento. Esperamos puedas comprender que, debido al número limitado de lugares disponibles, no podemos reembolsar ni recalendarizar dentro de las 48 horas previas al tour.

Seguridad

Of course, we provide safety equipments (helmet, safe bikes).

Of course, we use bike lanes whenever possible, But the notion of safety for us refers much more to the abilities of our guidesto:

– quickly notice your level of riding and identify where you do not feel confident;
– anticipate traffic movements and your group’s trajectory;
– know the local customs in terms of rules of the road
– adapt the route to the city context (we have plan B for any unexpected or expected events)
– 1 guide for every 5 travellers, the safest ratio in Buenos Aires.

UN CAOS
DE OPORTUNIDADES

Nos encanta descifrar Buenos Aires
para que vos lo entiendas y lo disfrutes.