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PERGUNTAS FREQÜENTES

Você tem uma pergunta ou dúvida? Olha às perguntas frequentes e se não encontre a resposta, nos pode contatar!
Quando e de Onde Saem os Passeios?

Todos os passeios começam e terminam em Palermo ou em San Telmo. O ponto de encontro é determinado de acordo com o tour escolhido. Assim que você fizer a reserva, você receberá um e-mail de confirmação informando o ponto de encontro de onde partiremos. Por favor, reservem com anticipação para confirmar suas bicicletas porque só temos 10 bicicletas por tour.

Os horários podem alterar por temporada.

— Aires Buenos Bike Tour: Todos os Domingos as 10:30hs desde nossa loja em San Telmo, Peru 988.  Este tour está feito em combinação com nosso amigo do blog popular Aires Buenos.

— Bairros Históricos do Sul: Todos os Sábados as 10:30hs desde nossa loja em San Telmo, Peru 988.

— Tour Parques e Praças (somente por reserva): Tours grupais são em inglês mas também pode fazer os tours em português como tour privado. Tours grupais em inglês saiam Segunda-Sábado as 10hs em Ave. Santa Fe 3951 no Jardim Botânico em Palermo.

— Tour de Arquitetura (somente por reserva) é oferecido todos os Domingos as 11hs e começa em nossa loja em San

— Coração da Cidade é oferecido todos os dias em inglês as 11hs da nossa loja em San Telmo, Peru 988.  Também pode reservar este tour em português como tour privado.

— O Tour Completo é oferecido todos os dias em inglês as 10hs da nossa loja em San Telmo, Peru 988. Também pode reservar este tour em português como tour privado.

 

Os passeios são cancelados em caso de chuva?

Em caso de chuva, veja a seção 10. de nossos Termos e Condições: 10.6 Política de Chuva- No caso de chuva, deve presumir-se que o passeio vai passar conforme o programado, a menos que notificado de outra forma pela Biking BA para o passageiro. Biking BA vai cancelar o passeio em casos de condições meteorológicas que comprometam a segurança das pessoas, que incluem relâmpagos, trovões e / ou inundações. Biking BA fornece capas de chuva e outras medidas para atenuar o clima, portanto, se o passeio sai e o passageiro decidir cancelar sua reserva, ele / ela será devolvido 50% do seu pagamento ou dado o crédito de 100% para um passeio futuro de igual ou menor valor.

 

Qual é o nível de dificuldade dos passeios de bicicleta?

Entre fácil e média. Todos os passeios de meio-dia ou temáticos são de nível fácil por mantermos um ritmo bem tranquilo por terrenos quase sempre bem planos. O passeio Tour Completo ultimate city (que dura todo o dia) é classificado como nível de dificuldade média somente pelo fato de percorrermos 26km do norte ao sul da cidade. Embora este seja o nosso tour mais popular recomendamos que você escolha outros dos nossos passeios se por acaso você for sensível ao sol e ao calor, não estiver acostumado a andar de bicicleta por muito tempo, tiver baixa pressão arterial ou possuir algum outro problema de saúde que te impeça de pedalar. Quanto à hidratação, não se preocupe. Nós fornecemos água em todos os passeios!

Quais idiomas são oferecidos nos passeios?

Todos os nossos passeios em grupo são oferecidos em inglês a parte do tour Aires Buenos e Bairros Históricos do Sul que são oferecidos em Português. Também oferecemos passeios em espanhol, português, mas apenas como passeios privados.

Com que antecedência devo fazer uma reserva?

Quanto mais cedo, melhor! Se o passeio ainda não estiver cheio (10 pessoas no máximo), as reservas on-line permanecerão abertas até a meia-noite do dia anterior. Para fazer reservas no mesmo dia do passeio, você deve ligar no telefone: +54.9.11.4040.8989.

Menores de idade são permitidos nos passeios?

Por questões de segurança, nós só permitimos pessoas acima de 15 anos. Menores de 18 anos devem estar acompanhados por um adulto

Quantos ciclistas são permitidos nos passeios em grupo?

Não há um número mínimo para realizarmos os passeios, porém há um máximo de 10 ciclistas por questão de segurança, para mantermos um ritmo constante e para que seja uma experiência mais pessoal. Passeios com mais de 5 pessoas são acompanhados por um segundo guia para ajudar a orientar o grupo. Para passeios em grupos privados de empresa, permitimos um grupo de até 20 ciclistas que podem ser acompanhados por dois ou mais guias.

Os passeios de bicicleta são seguros?

Sim! Nós percorremos muitas ciclovias e ruelas evitando o tráfego sempre que possível. No entanto, há partes da cidade nas quais é inevitável que tomemos um pequeno trecho do trânsito urbano. O uso do capacete é altamente recomendado durante todo o passeio. Em caso de algum acidente, nossos guias estão totalmente preparados com equipamentos de primeiros socorros e informações de contato de emergência.

Qual é a diferença entre o passeio em grupo e um passeio privado?

Qual é a diferença entre o passeio em grupo e um passeio privado?

Passeios em grupo estão disponíveis a qualquer pessoa que faça a reserva conosco; enquanto os passeios privados estão fechados para o público em geral. Os passeios privados são recomendados às famílias, recém-casados, grupos de empresa, pessoas idosas e àquele que quiser pedalar em seu próprio ritmo. Os passeios privados são totalmente customizáveis ​​e adaptados aos interesses e necessidades do cliente – aqueles que optam por esses passeios podem personalizar o passeio, solicitando alterações de rota com antecedência. 

Quais formas de pagamento são aceitas?

As reservas on-line podem ser feitas através dos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), conta paypal ou, se preferir, podem ser pagas pessoalmente em dólares americanos ou em pesos argentinos no dia do seu passeio.

Como faço para reservar um passeio de bicicleta?

Você pode reservar seu passeio aqui, contactar-nos pelo telefone +54.9.11.4040.8989 ou através do e-mail info@bikingbuenosaires.com.

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